Política de Privacidade

1. Introdução

A Noocly valoriza e respeita a privacidade dos usuários de nossa plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de marketplace regional.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1 Informações Pessoais

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço residencial ou comercial
• CPF ou CNPJ
• Dados bancários (quando necessário)

2.2 Informações de Uso

• Histórico de navegação na plataforma
• Preferências de compra
• Interações com outros usuários
• Dados de localização (com seu consentimento)

2.3 Informações Técnicas

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Sistema operacional
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Processar pedidos e transações
• Facilitar a comunicação entre compradores e vendedores
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Enviar notificações importantes sobre pedidos e serviços
• Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com outros usuários: Informações necessárias para completar transações (nome, endereço de entrega, telefone de contato)
• Prestadores de serviço: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma (processamento de pagamentos, entrega, suporte técnico)
• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legítimos
• Transferência de negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento de funcionários sobre privacidade
• Backups seguros e recuperação de dados

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Consultar suas informações pessoais que processamos
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Revogação: Revogar seu consentimento a qualquer momento

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, atender a obrigações legais ou resolver disputas. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através da plataforma ou por e-mail. A versão mais recente sempre estará disponível em nosso site.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.